Termeni și condiții

1. Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• "Platformă" sau "Site" - site-ul web credite.cc și toate serviciile asociate acestuia
• "Operator" - FINANCIAL BROKER ADVISOR S.R.L., CUI 43705722, J40/2275/2021
• "Utilizator" sau "Dumneavoastră" - orice persoană fizică care accesează Platforma
• "Servicii" - serviciile de intermediere în creditare oferite prin Platformă
• "Parteneri" - instituții financiare, bănci și alte entități cu care colaborăm

2. Scopul platformei

Platforma credite.cc are ca scop principal facilitarea accesului la produse de creditare pentru persoane fizice care caută finanțare. Oferim servicii de:

• Comparare oferte de credit de la multiple instituții financiare
• Intermediere în procesul de aplicare pentru credite
• Consultanță și informare cu privire la produsele de creditare disponibile
• Asistență în pregătirea documentației necesare

Important: Nu suntem o instituție financiară bancară sau nebancară. Nu acordăm direct credite și nu luăm decizii de creditare. Rolul nostru este acela de broker - conectăm clienții cu instituțiile financiare partenere.

3. Eligibilitate și înregistrare

Pentru a utiliza serviciile Platformei, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Aveți minimum 18 ani împliniți
• Aveți capacitate deplină de exercițiu
• Furnizați informații corecte și complete în formularul de aplicare
• Acceptați prezentele Termene și condiții și Politica de confidențialitate

Contul creat pe Platformă este personal, confidențial și netransferabil. Nu puteți crea mai mult de un cont per persoană.

4. Utilizarea platformei

4.1. Drepturi ale utilizatorului

• Acces gratuit la funcționalitățile Platformei
• Primirea de informații transparente despre produsele de creditare
• Compararea ofertelor de la diferiți furnizori
• Acces securizat la contul personal
• Retragerea aplicației în orice moment înainte de semnarea contractului de credit

4.2. Obligații ale utilizatorului

• Să furnizeze informații corecte, complete și actualizate
• Să nu folosească Platforma în scopuri frauduloase sau ilegale
• Să păstreze confidențialitatea datelor de acces la cont
• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Operatorului
• Să nu utilizeze Platforma pentru a prejudicia alți utilizatori sau terți

5. Servicii oferite

Prin intermediul Platformei, oferim următoarele servicii:

• Calculatoare de credit - instrumente pentru estimarea ratelor și costurilor totale
• Compararea ofertelor - prezentarea opțiunilor disponibile de la partenerii noștri
• Procesarea aplicațiilor - transmiterea cererilor către instituțiile financiare
• Consultanță - asistență în alegerea produsului potrivit
• Suport continuu - ajutor pe parcursul întregului proces de creditare

Toate serviciile noastre sunt gratuite pentru utilizatori. Nu percepem comisioane sau taxe clienților noștri.

6. Procesul de aplicare

1. Completarea formularului online cu informații despre creditul dorit
2. Primirea ofertelor personalizate de la partenerii noștri
3. Alegerea ofertei preferate
4. Transmiterea documentației necesare către instituția financiară
5. Analiza cererii de către instituția de credit
6. Primirea deciziei de creditare
7. Semnarea contractului direct cu instituția financiară (în cazul aprobării)

Deciziile de aprobare sau respingere a cererilor de credit sunt luate exclusiv de instituțiile financiare partenere, conform politicilor și criteriilor proprii de creditare.

7. Limitări de răspundere

FINANCIAL BROKER ADVISOR S.R.L. nu este responsabilă pentru:

• Deciziile de creditare ale instituțiilor financiare partenere
• Modificările condițiilor de creditare efectuate de parteneri
• Întârzieri în procesarea aplicațiilor cauzate de factori externi
• Inexactitatea informațiilor furnizate de utilizatori
• Daune sau prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Platformei
• Întreruperi temporare ale serviciului din motive tehnice
• Pierderi financiare rezultate din decizii de creditare

Calculatoarele și estimările furnizate pe Platformă au caracter informativ și nu constituie oferte ferme. Condițiile exacte sunt confirmate de instituțiile financiare.

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul Platformei credite.cc, inclusiv dar fără a se limita la:

• Design-ul și aspectul vizual
• Logo-uri și mărci înregistrate
• Texte, imagini și grafice
• Cod sursă și funcționalități
• Calculatoare și instrumente interactive

...este protejat prin legi privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice reproducere, distribuire sau utilizare neautorizată este strict interzisă.

9. Protecția datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate GDPR.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentii Termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a Platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Rezilierea contului

Puteți solicita închiderea contului în orice moment prin contactarea serviciului clienți. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care:

• Încalcă prezentii Termeni și condiții
• Furnizează informații false sau frauduloase
• Sunt utilizate în scopuri ilegale
• Afectează negativ funcționarea Platformei sau alți utilizatori

12. Soluționarea litigiilor

În cazul apariției unui litigiu, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin contactarea serviciului nostru clienți.

Dacă nu se ajunge la o soluție satisfăcătoare, puteți depune o plângere la:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) - ec.europa.eu/consumers/odr

Pentru litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legislației în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat conform legilor în vigoare în România.

14. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la prezentii Termeni și condiții, ne puteți contacta prin:

• Email: disponibil pe pagina de contact
• Adresă: Bld. Magheru, Nr. 2-4, Sector 1, București
• Date companie: FINANCIAL BROKER ADVISOR S.R.L., CUI 43705722, J40/2275/2021